Notre service fait la différence
Le choix lié à l’achat d’une machine à
café/équipement réfrigéré est un investissement important et repose sur
plusieurs critères dont celui qui fait notre réputation: le service après-vente.
Le service après-vente 5 étoiles étant notre priorité, nous tenons à vous proposer un service de réparation sur la plupart des marques de cafetière/d’équipement que nous vendons. Parce que votre fidélité nous tient à coeur.
En tant que centre de service, nous sommes autorisés à réparer sous garantie les marques suivantes:
- Philips/Saeco
- Jura
- Lelit
- Bunn-o-Matic
- Rocket
- Ascaso
Certaines compagnies préfèrent que les clients communiquent directement avec leur service à la clientèle et vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos pages d'assistance.
Délai moyen actuel de service
20 jours ouvrables
Notre équipe d'amélioration continue est en constante recherche de solutions pour faire diminuer le délai le plus possible tout en vous offrant un service impeccable.
Enregistrez
Votre cafetière en remplissant tous les champs dans le formulaire ci-dessous et avec le plus de détails possible. Vous serez automatiquement ajoutés à la liste d'attente.
Attendez
L'appel d'un technicien pour vous confirmer que la cafetière est prête à être déposée pour son entretien. Le délai d'attente actuel est de 3 semaines.
Déposez
Votre cafetière à notre centre de service situé en plein coeur de la ville de Québec au 1590 rue Semple. Plusieurs espaces de stationnement sont disponibles. Un dépot de 30$ + taxes est requis et sera crédité sur le bon de travail final.
Attendez
Un technicien vous fera parvenir un devis pour vous donner un estimé du coût du service particulier à votre cas. Une fois le devis signé, un délai de 2-3 jours ouvrables est à prévoir pour les manipulations en atelier.
Récupérez
Votre machine en magasin et savourez votre bon café!
Ce service est offert aux clients disposants d'un compte seulement. Veuillez s'il vous plaît vous authentifier ou vous créer un compte.